İtiraz ve Şikayet

Sınav sonuçlarına itiraz ve belgelendirme sürecine ilişkin şikayet prosedürü hakkında bilgi alın.

Başvuru Türleri

İtiraz veya Şikayet Başlatın

Sınav sonuçlarınıza veya belgelendirme sürecine ilişkin başvurularınızı aşağıda belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

rate_review

Sınav Sonucu İtirazı

Sınav sonuçları açıklandıktan sonra 5 iş günü içinde yazılı başvuru ile itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. İtiraz, sınav kâğıdının yeniden değerlendirilmesi talebini kapsar.

Süre: Sonuç açıklanmasından itibaren 5 iş günü

feedback

Belgelendirme Şikayeti

Belgelendirme süreci, sınav uygulaması veya personel davranışına ilişkin şikayetlerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Her şikayet kayıt altına alınarak değerlendirilir.

Yöntem: Yazılı dilekçe veya e-posta ile başvuru

Başvuru İletişim Bilgileri

E-posta ile İtiraz / Şikayet

kalite@okyanusbelgelendirme.com

Telefon

+90 530 137 22 19

WhatsApp ile Yazın

Değerlendirme Süreci

İtiraz ve Şikayet Süreci Nasıl İşler?

Başvuru

Yazılı dilekçe veya e-posta ile başvurunuzu ve gerekçenizi iletin. Başvurunuz kayıt altına alınır ve size bilgi verilir.

İnceleme

Başvurunuz, ilgili sınav kayıtları ve belgeler üzerinden tarafsız bir şekilde incelemeye alınır.

Değerlendirme

Gerekirse uzman komisyon oluşturulur. Değerlendirme TS EN ISO/IEC 17024 prosedürleri çerçevesinde yapılır.

Sonuç Bildirimi

Değerlendirme sonucu yazılı olarak size bildirilir. Karara itiraz hakkınız mevcuttur.

info

Sonuçtan Memnun Kalmamanız Durumunda: Okyanus Belgelendirme'nin itiraz ve şikayet sürecinden tatmin olmayan adaylar ve ilgili taraflar, akreditasyon kuruluşu TÜRKAK (www.turkak.org.tr) ve MYK (www.myk.gov.tr) kurumlarına şikayette bulunma hakkına sahiptir. Gizliliğe riayet edilerek her şikayet sonuçlandırılır.

Yardım Alın

Bizimle İletişime Geçin

Sorularınız için ekibimiz size en kısa sürede yanıt verecektir.

chat WhatsApp mail İletişim Formu